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鄭立:是否明白人才與人力的區別?

作者 chenglap (無想流流星拳) 看板GameDesign 時間 Mon May 3 22:45:35 2010

我們很多時候都覺得為何我們華人界的遊戲發展都比不上別人, 就我雖然不算特別長但是在各種職業的經驗來說, 我發覺華人有一個很重要的觀念問題.

 

就是無法區分「人才」和「人力」.

 

大家在招聘的時候, 說的都是在招聘「人才」, 不論是廚師還是收銀還是程設, 都是人才. 但是這只是文學上的修飾, 所謂文學上的修飾就是指, 根本華人把只要參加工作的人都叫作人才, 可是心理上卻沒有人才這概念. 而把僱員叫作「人才」.

 

但是, 現實工作的時候, 從華人世界一貫流傳下來做生意和管理的方法中(應該是一代接一代地流傳的), 雖然我見的並不是甚麼成功者, 可是他們的觀念都是如一的, 就是把僱員叫作人才, 卻看成人力.

 

人力和人才有甚麼分別?

 

我認為, 人才與人力的分別是, 如果你先有了職位, 再去找一個人塞進去, 那就叫人力. 如果你先找到一個有用的人, 然後才想要怎樣去用這人的才能, 為他設計一個職位, 那就叫人才.

 

當你把一個人視為人力時, 你重視的是他的職位而不是他本人, 當程設的人就算有美術的才華, 你還是覺得他應該做的是寫好他的程式, 然後領程設應有的薪金. 當他離職時, 你想的就是去登廣告,找一堆懂程設的人, 再替換上去.

 

程設不需要有多過程設需要的才能, 也不要干涉程設以外的事情,最好就是他能夠完成你想要寫的程式, 又肯穩定地收你預算成本裡的薪金.

 

但你視一個人為人才的時候, 你看的並不是他單一的技能, 而是他整個人所擁有的技能, 與他的目標, 與這件工作的配合程度. 幾乎每個人都是獨特的, 都是不可代替的, 就像是線上遊戲裡一件高級寶物一樣, 那可能只比同級的寶物好一點點, 就是否一件成功的藝術品, 就差那一點點. 而你死命留住他就是為了那一點點.

 

職位是為了他的才能而存在的, 如果有一個人, 既懂程設, 又懂美術, 又懂企劃, 那麼他應該做哪一個? 不, 哪一個都不是, 他應該有一個專有的職種.

 

明顯地, 我們的社會, 知道有人力, 卻不知道有人才. 知道需要多少人才能完成一個遊戲, 卻不知道需要甚麼人才能完成一個遊戲.

一個很會寫程式的人, 加一個很會畫畫的人, 再加一個很會寫劇本的人, 加起來, 可能是完全拉不出一個好玩甚至可玩的遊戲的, 因為他們不是在為遊戲而工作, 而是在為職位而工作. 但我們的架構中, 是將人安排至為職位而工作, 而不是為創作而工作, 我們卻在造一些創作的工作.

 

那不是很矛盾嗎? 偏偏這種心態卻是十分普遍的.

 

當僱主的這樣去請人.

當員工的也這樣想自己.

 

結果是造不出好東西來的.

 

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額外.

不同組織所需要的結構不可能視為一樣, 用管理 一家工廠的手法和心態去管理一個創作團隊, 在遊戲業這種極度 複合性的產業來說是相當低效率

 

「缺額」是把人視作單純勞動力才有的觀念, 創作遊戲不是挖壕溝也不是建公路, 那不是你把缺額填滿讓一群人工作一個 固定的月數, 就可以完成的工程.如果無法以「人才使用」去看這件事情, 那麼結 果就是產生大量的對耗和負生產力, 寫一個不好玩的遊戲出來並不是生產, 而是負生產, 也就是說製造了別人必須清除的麻煩.單純把人以位置放入勞動力的結果, 就是不適任.

 

人力的生產力和破壞力同樣巨大, 如果用硬性傳統的方式去配置 , 會產生的結果就是負生產力抵消其他人的正生產力, 而使整項工作陷入癱瘓狀態.

 

所有人才都是獨一無二的, 配合一個人才需要的並不是相應的人才, 而是應用其才能的管理彈性.

這並非單純的「職位與人」的問題, 而是傳統華人企業中, 對於職位本身的理解有問題. 「程設」本來就不是單純只是寫程式的人, 他也是為遊戲提供技術建議的設計者, 最基本的, 他會知道哪些設計會大幅降低遊戲的效能, 而導致可玩性下降. (一個很慢的遊戲就是玩者所不喜歡的)

 

而華人單純把程設看成只是幫人寫 code 的勞動力居多. 對於其他部份也有相當類似的態度, 例如企劃, 企劃並不是因為他不懂寫程式又不懂畫畫才當企劃, 但僱主卻會認為企劃是用來放不會寫程式又不懂畫畫的人的地方. 這又是一種誤解.

 

美工也不是單純的畫畫, 他掌握了遊戲外表的風格和氣氛, 這甚至影響到遊戲出來的整個類項. 這意味著, 對於劇情表現等氣氛的影響,根本掌在美工的手上. 但開發時把美工當成蠻力苦工機, 只是幫不懂畫畫的人刻畫.

 

結果, 就是不倫不類, 企劃寫出來的設計看起來他覺得完美, 程設做出來卻跑得很慢. 美工畫出來的東西用他自己一貫的風格, 放進遊戲裡卻平平無奇, 因為題材不合, 甚至不同美工之間風格不融和. 這種就是將人單純只看其職位的惡果. 因為開發應該是三者同時提供和理解不同方的意見來配合, 三者並非單純只是「任務執行者」. 而這在遊戲開發中是極度常見的錯誤管理.

鄭立,又稱C大,香港人,九龍尼亞的首腦、遊戲開發者、漫畫家投資者、商人、專欄作家、香港中文大學比較史學碩士。

cheng lap

「有生意找我。」